【特別企画第1回】家づくりのあんなこと・こんなこと 工務店の社長に聞いてみた！

【今回の社長さん】
有限会社まんてん.の麦田と申します。岡山県倉敷市玉島で建築会社を営んでいます。性能・デザイン・コストの3つを意識しながら、「無理のない資金計画で建てられるお家」を提案している会社です

【今回の社長さん】
株式会社建房の大森と申します。倉敷市に事務所を構え、主に県南が施工エリアです。「人と同じはイヤだ！自分たちらしい家を建てたい！」というお客様に、住み心地が良く、かっこいい家を、手の届く価格でお届けしている会社です

各会社さんの弱み、強みがありますから難しいですね…。
最初は強みの話をして、その頭にしてからいろいろ回らせる…ような会社さんも結構多いですね

営業のときは基本的に自社のストロングポイントを使うことが多いと思うので、「御社の強みはよくわかりました。ちなみにデメリットはなんですか」と、あえてデメリットを聞くのもいいんじゃないですか？

それいいですね。例えば、「年間10棟までしかできない」などがあれば、なぜなのか質問してみるのは面白いと思いますね

デメリットを正直に答えてくれる会社は、自社の弱みを本当に理解されているでしょうし、誠意が感じられますよね

僕らも工務店を経営していて、お客様に家を建てていただいて初めてビジネスが成立します。弱みを隠して強みだけで建てた結果は、お互いが不幸になる

弱みの部分をどう捉えるかがポイントですね。例えば「年間10棟しかできない」のは、「きっちりした工事をしたいから、10棟にしたいんです」と、明確な理由があればいいんですよ。メーカーさんからすると大手の安心感がある反面価格が高いとか、その代わりうちはこういうことをやっていますと、包み隠さず話してきちんと答えてくれる会社はいいと思いますね

デメリットを聞かれてもしっかり対応できる方は本当にいいと思いますよ。あまり聞かれることないですから

僕は逆にこっちから先に言いますね。
今、麦田さんに聞いてみますか？まんてん.さんの弱みは？（笑）

（笑）

結局、いいところが悪いところでもあり、悪いところがいいところでもあるんですよ。
私たちは年間棟数をある程度決めてやっています。私も元々は大工から起業したので、やはり一件一件きちんと目が届く範囲内でやりたい、細々した部分もチェックしたいので、多くの棟数はできないことも当然お伝えします。数を増やせばその分ミスも出やすくなってきますから。
会社の中でもいろんな「想いの教育」はできないのでデメリットにもなり得るし、逆にいいと言ってくれる方もいらっしゃるので、どちらにも取れるんですけどね

麦田さんが言われたように、メリットとデメリットは表裏一体なところがあって、人によってメリットにもなるし、デメリットにもなります。
例えば、弊社のデメリットで言えば、家に特にこだわりがなく「なんでもいいです」という人にはあまり向かない会社かなと思います。ということは、逆に「人と同じはイヤだ」というお客様にはメリットになるし、強みになるんです

割とおまかせの人がおまかせじゃなかったりするよね（笑）。ある程度こんなデザイン、こんなお家にしたいって希望がある方が打ち合わせはスムーズなんですよ。
おまかせ、なんでもいいって方のほうが、提案していくと「いや、もう少しこっちが…」と、意外に長くなるケースがありますね

お客様もある程度の情報を集めて、イメージが湧いてからお越しいただいたほうが、打ち合わせの回数も時間も少なくて済むので、お互いにメリットがあります。今はキッチンとか、インスタグラムとかピンタレストなどたくさんの情報がネットで見られますから、こういうものがいいとか、色合いとか、具体的にイメージがあったほうがスムーズでいいかなと思いますね

そうですね。私たちがゴリ押しすることもありませんし、一般的にこうした方がいいですよということはお伝えしますけど、最終的には、お客様が納得して判断してもらえればいいので。無責任な言い方ですけど、支払いをするのはお客様なので良し悪しは当事者の判断になると思いますね

これだけは言っておきたいんですけど…めちゃくちゃデザインが良くて、めちゃくちゃ性能が良くて、めちゃくちゃ安い家は、「ない」です！（笑）

ありえないです

ローコストの安い住宅も、それはそれでひとつのストロングポイントだと思うんですよ。ただ気を付けなきゃいけないのは、安い理由を納得したうえで建てられるかどうか。安さの理由を知らずに、金額だけを見て建ててしまうと後からこういったところで安くなってて、ここはもうちょっとこだわりたかったのに…というのが出てくると後悔につながってしまうのかなと思います

私もそういう物件を見たことがありますけど、表向きは結構いいんですよ。正直に言って、悪くないです

見た目はそれなりにいいですよ。やはりよく聞くのは「たくさん建てているから安く仕入れて安くできる」という言葉ですよね。でも、私たちが大事にしているのは、お家の中身、本質の部分がどうなっているかなんです。最近は、気密や断熱について言われ出しましたが、私たちは以前からずっとやり続けていることです。金額ではなく家の本質を一番に考えて建てた結果、住まい心地にかなり差が出てくるんですよ

「おしゃれな家がこのお値段なら買いだな」と買いますが、実際に住んでみたら光熱費がものすごく高いということも起こります。
例えば冬の時期は、暖房をガンガンかけても部屋が暖まらないので、結局電気代が高くなってしまうなど、買うときには見えない部分が出てくるんです。
具体的に言うと、安い家を月々7万円で買った場合と、もう少し頑張って、値段が高い家を月々8万円で買った場合に、安い家は光熱費がかさんで毎月9万円、家の値段は上がったけど光熱費を合わせても8万5000円。どちらがいいですか？という話なんですよね

車業界はいち早くハイブリッドカーが出て、初期投資は少し高いけど、トータルで見るとハイブリッドが得だよねと考える方が増えています。
お家も今同じような考えになりつつあります。ですから、最初の目先の値段ではなくて、メンテナンスのコストなどトータルで考えたらどちらが得なのかということまで考えて決めてほしいなと思いますね。
理解したうえで安い会社に行くのはいいですけど、そこまで知らずに金額だけで安い家を買ってしまって、結局いろいろなコストがかかって後悔している方が圧倒的に多いですから

本当は買う前に勉強していただきたいところです。
まんてん.も建房さんも家づくりセミナーというのをやっていますけど、そこで建てる・建てないは別として、家づくりのスタートはまずは最低限の知識を持ったうえでいろいろな会社さんを回ってくださいね、という思いでセミナーを開催しています

お客様は「安くて、いい家を建ててくれる住宅会社ないかなぁ」って探していると思います。お休みや家族の団らんなどの貴重な時間を使って探すわけですから、効率的に狙いをしぼって住宅会社さんを巡るのが大切だと思うんです。狙いをしぼるためには知識をつけるしかないんです。知識をつけて自分の物差しを持たないと、住宅会社さんの言いなりになってしまうんですよね

各社いろいろですから「うちはこれがいいと思う」「あれがいいと思う」と言われたらお客様も訳がわからなくなるんですよ。判断基準を一つ持っていれば、A社は自分たちの考えと合わない、B社は合うけど値段が高いなとか、ある程度見えてきます。
どんな基準で判断するかは各自なので、まずは購入される方もとにかく勉強していただきたいです。結果的に後悔しない家を建てられるので自分のためになります